ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

pro internetový obchod umístěný na internetové adrese
www.coolskates.cz

provozovaný fyzickou osobou:

Alena Miketová
se sídlem Jeremiášova 5, 779 00 Olomouc
IČO: 47844124
(dále jen „správce“)

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Tyto zásady zpracování osobních údajů (dále jen „zásady“) upravují způsob, jakým správce zpracovává osobní údaje fyzických osob (dále jen „subjekt údajů“) v souladu s:

• Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),

• zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1.2. Správce prohlašuje, že osobní údaje zpracovává v souladu s právními předpisy, transparentně a pouze v rozsahu nezbytném pro stanovené účely.

1.3. Kontaktní údaje správce: e-mail: info@coolskates.cz, telefon: +420 739 657 606

 

2. ROZSAH ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

2.1. Správce zpracovává zejména tyto osobní údaje:

a) jméno a příjmení
b) fakturační a doručovací adresu
c) e-mailovou adresu
d) telefonní číslo
e) údaje o objednávkách
f) údaje o provedených platbách (správce neuchovává čísla platebních karet)
g) IP adresu a údaje o aktivitě na webové stránce (v rámci používání cookies)

2.2. Osobní údaje jsou získávány zejména prostřednictvím:

a) objednávky zboží
b) registrace uživatelského účtu
c) komunikace se správcem
d) přihlášení k odběru newsletteru

3. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ

3.1. Plnění smlouvy

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

a) vyřízení objednávky,
b) doručení zboží,
c) vyřízení reklamací,
d) komunikace ohledně objednávky.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy).

3.2. Plnění právních povinností

Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem:

a) vedení účetnictví,
b) vystavení daňových dokladů,
c) plnění dalších zákonných povinností.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (plnění právní povinnosti).

3.3. Oprávněný zájem správce

Osobní údaje mohou být zpracovávány také za účelem:

a) ochrany právních nároků správce,
b) zlepšování služeb a zákaznické podpory,
c) vnitřních statistických analýz.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem).

3.4. Marketingová komunikace

Osobní údaje mohou být zpracovávány za účelem zasílání obchodních sdělení a newsletteru.

Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas).

Subjekt údajů může souhlas kdykoliv odvolat kliknutím na odhlašovací odkaz v e-mailu nebo zasláním žádosti na e-mail správce.

4. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

4.1. Osobní údaje mohou být předány třetím osobám, které pro správce zajišťují služby, zejména:

a) provozovateli e-shopové platformy (Shoptet),
b) dopravním společnostem (např. DPD, PPL, Zásilkovna/Packeta),
c) poskytovatelům platebních bran,
d) účetní nebo daňové kanceláři,
e) poskytovatelům IT a hostingových služeb.

4.2. Tyto subjekty zpracovávají osobní údaje jako zpracovatelé na základě smlouvy o zpracování osobních údajů.

4.3. Osobní údaje nejsou předávány mimo Evropskou unii, s výjimkou případů využívání analytických nebo marketingových nástrojů třetích stran splňujících požadavky GDPR.

5. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

5.1. Osobní údaje jsou uchovávány:

a) po dobu trvání smluvního vztahu,
b) následně po dobu stanovenou právními předpisy (zejména 10 let pro účetní doklady),
c) v případě marketingu do odvolání souhlasu,
d) po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků správce.

6. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

6.1. Subjekt údajů má právo:

a) na přístup ke svým osobním údajům,
b) na opravu nepřesných údajů,
c) na výmaz osobních údajů,
d) na omezení zpracování,
e) na přenositelnost údajů,
f) vznést námitku proti zpracování,
g) odvolat souhlas se zpracováním,
h) podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

7. ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

7.1. Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.

7.2. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby pověřené správcem.

8. COOKIES

8.1. Webová stránka používá soubory cookies za účelem:

a) zajištění funkčnosti e-shopu,
b) analýzy návštěvnosti,
c) marketingových aktivit.

8.2. Podrobnosti o používání cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání cookies“.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

9.1. Tyto zásady mohou být správcem jednostranně změněny nebo doplněny.

9.2. Aktuální znění zásad je vždy dostupné na webové stránce www.coolskates.cz.